Términos del servicio

El diseño, la construcción y la publicación de la página web de uno o más eventos. Cada página es un sitio de una sola dirección dedicado a un evento.

Hay tres planes, iguales en todo salvo en el número de eventos:

• Evento único: 1 evento.
• Plan doble: 2 eventos.
• Plan anual: 5 eventos.

Todos incluyen: diseño completo sin secciones bloqueadas, versión para celular, tableta y computador, botón de WhatsApp, código QR, 12 meses en línea y ajustes de contenido mientras la página esté publicada.

Los precios vigentes están en la sección de precios del sitio. En los planes de varios eventos, cada página puede crearse cuando la necesites, dentro de los 12 meses siguientes a la compra.

El formulario de inscripción, el cobro de entradas y el dominio propio son opcionales y se cobran aparte. Tu página funciona completa sin ellos.

• Formulario de inscripción: tus asistentes se inscriben en la página y puedes descargar la lista. Su tratamiento se rige por la sección 7.
• Cobro de entradas: conectamos tu propia cuenta de Wompi, Bold o PayU. El dinero llega directamente a tu cuenta; Krowdia no recibe, retiene ni administra esos pagos. Las comisiones de la plataforma de pagos corren por tu cuenta.
• Dominio propio: conectamos tu página a una dirección propia, con conexión segura.

Si no contratas estos servicios, la inscripción y el cobro los gestionas con tu propia plataforma y Krowdia solo enlaza esos servicios desde la página. En todos los casos, el organizador responde frente a sus asistentes por las inscripciones, los cobros, las devoluciones y las condiciones de su evento.

Puedes reservar, llenar el formulario y ver la vista previa de tu página sin pagar. Si te gusta, pagas, y la página se publica en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago.

En Colombia el cobro se procesa con Wompi, en pesos colombianos. Krowdia no almacena datos de tarjetas.

Si no pagas, no hay cobro ni compromiso. Una vez confirmado el pago comienza la elaboración de un trabajo hecho a la medida de tu evento, por lo que no hay reembolso, salvo que no hayamos podido prestar el servicio.

El plazo de 24 horas corre desde la confirmación del pago, siempre que el formulario esté completo. Si faltan datos o archivos, el plazo se suspende hasta que los recibamos. En los planes de varios eventos, cada página tiene su propio plazo desde su propio pago o formulario completo.

Antes de publicar, afinamos textos, colores y orden a partir de lo que enviaste, sin cambiar el estilo que elegiste.

Tú respondes por la exactitud del contenido (fechas, horarios, precios, créditos académicos, avales y patrocinios) y por tener derecho a usar los logos, fotos, videos y textos que subes, incluidas las imágenes de los ponentes y de terceros.

Mientras la página esté en línea, actualizamos sin costo su contenido: agenda, ponentes, logos, fotos, videos y textos. El enlace y el código QR se mantienen durante toda la vigencia.

Son cambios mayores, y se cotizan aparte: cambiar de estilo de diseño, rehacer la estructura de la página o usarla para otro evento o para otra edición del mismo evento.

Si tu evento se pospone, actualizamos la fecha y el contenido dentro de los ajustes incluidos, y el enlace y el QR siguen siendo los mismos. Si se cancela, puedes pedir que la página muestre un aviso de cancelación o que la retiremos. Como el trabajo ya está entregado, la cancelación del evento no genera reembolso (ver sección 3).

Si contratas el formulario de inscripción, tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus inscritos y Krowdia actúa como encargado, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Esto significa que:

• Krowdia trata los datos solo para recibir y gestionar las inscripciones de tu evento y entregártelas, siguiendo tus instrucciones. No los usa para fines propios ni los comparte con terceros, salvo los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio.
• El formulario incluye una casilla de autorización para el tratamiento de datos, con enlace a la política correspondiente. Tú respondes por contar con una política de tratamiento de datos y por el uso que des a la lista una vez descargada.
• Al terminar la vigencia, o cuando lo solicites, eliminamos los datos de tus inscritos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• Recomendamos pedir solo los datos necesarios. No está permitido usar el formulario para recolectar datos sensibles ni datos de menores de edad sin cumplir los requisitos legales.

El tratamiento de los datos de quienes contratan Krowdia se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Trabajamos para que la página esté disponible de forma continua, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio con indemnización. No respondemos por fallas de proveedores de infraestructura o de plataformas de pago, ni por el resultado comercial del evento (asistencia, inscripciones o ventas). Nuestra responsabilidad máxima es el valor pagado por el servicio.

Podemos suspender o retirar una página que publique contenido ilegal o engañoso, que suplante a otra persona u organización, o que vulnere derechos de terceros.

Dudas sobre estos términos: hola@krowdia.com.